Politique d’expédition

Site web : https://canadian-electro.com/ Dernière mise à jour : 1 juin 2026

1. Zone de livraison

Canadian Electro livre actuellement partout au Canada. Certaines régions éloignées ou difficiles d’accès peuvent faire l’objet de délais supplémentaires ou de frais de livraison additionnels, précisés lors de la commande.

2. Délais de traitement

Chaque commande est traitée dans un délai de 24 heures suivant la confirmation du paiement. Les commandes passées les fins de semaine ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée dans un délai de :

• 1 à 3 jours ouvrables pour les grandes régions urbaines
• Jusqu’à 5 jours ouvrables pour les régions plus éloignées

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination et les conditions saisonnières.

4. Frais de livraison

La livraison est offerte gratuitement sur l’ensemble des commandes.

5. Transporteurs

Canadian Electro travaille avec des transporteurs reconnus au Canada afin d’assurer une livraison fiable et sécuritaire de vos produits, notamment pour les articles volumineux comme les appareils de chauffage et l’électroménager.

6. Suivi de commande

Un numéro de suivi est transmis par courriel dès que la commande est expédiée, permettant de suivre l’acheminement du colis jusqu’à sa livraison.

7. Produits volumineux ou lourds

Certains produits, en raison de leur taille ou de leur poids (appareils de chauffage, gros électroménagers), peuvent nécessiter une livraison spécialisée. Dans ce cas, un délai plus long ainsi que des conditions particulières de livraison (rendez-vous, accès au lieu de livraison) peuvent s’appliquer et seront communiqués à l’utilisateur.

8. Colis endommagés ou manquants

En cas de colis endommagé à la réception ou de non-réception d’une commande dans les délais annoncés, l’utilisateur est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais à l’adresse info@canadian-electro.com, avec photos à l’appui si le colis est endommagé.

9. Retards

Canadian Electro ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur, à des conditions météorologiques exceptionnelles ou à toute autre circonstance hors de son contrôle.

10. Contact

Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse info@canadian-electro.com.